一、忘记“统一身份认证平台”的密码

统一身份认证是师生登录各类网站与系统时进行网络身份识别的“校园通行证”，目前我已有智汇融平台、OA、教务系统、科研系统、第二学分课堂、腾讯企业邮箱等信息系统接入统一身份认证平台。

通过访问https://sso.czimt.edu.cn或者扫描下发二维码，在登录页面，可自主“找回密码”。

图1 “统一身份认证平台”访问二维码

二、无法加入企业微信

在企业微信验证时提示“该手机号不存在于企业微信通讯录中”或者提示“让身边的1位同事扫描确认你的身份，即可加入企业”。

图2 企业微信验证的提示界面

【原因1】尚未通过统一身份认证平台激活校园账号。

【解决方法】扫描下方“统一身份认证平台”二维码，绑定手机号码、修改密码，然后企业微信会向所绑定手机号码发送邀请。友情提醒：校园账号绑定的手机号码必须与微信所绑定手机号码一致。

图3 “统一身份认证平台”访问二维码

图4 校园账号激活界面

【原因2】校园账号已激活，登录企业微信所用手机号码与统一身份认证平台中的手机号不一致。

【解决方法】登录“统一身份认证平台”重新绑定新的手机号码。

第一步：扫一扫下方二维码，输入校园账号和密码，登录统一身份认证平台。

图5 “统一身份认证平台”访问二维码

第二步：点击右上角“安全保护”， 通过“更新绑定”链接绑新的手机号。

图6 “统一身份认证平台”的安全保护界面

图7 更新绑定手机的两种验证方式

如果忘记校园账号密码且手机号无法收到验证信息无法进入自主更新绑定手机号的界面，请带上有效证件至图文信息楼1115。

【原因3】企业微信加入又退出，手机号未发生变更。

请联系信息化建设办公室，电话：0519-86331100，QQ：108517889，邮箱：cxh1966@czimt.edu.cn。

三、登录企业微信后，找不到学校的应用

【解决方法】需要将企业切换到“常州机电职业技术学院”

点击“消息”界面右上角图标“”，勾选“常州机电职业技术学院”。PS：通过右下角小齿轮图标“”，可对加入的企业进行管理，退出一些误加入的企业。

图8 更新绑定手机的两种验证方式

注意事项：加入企业请认准“绿标”——，这是企业账号官方认证标识。

图9 企业名称旁有官方认证的绿色盾牌

四、点击企业微信中的应用，提示账号已绑定

【问题描述】点击企业微信中应用，提示“此账号已绑定过，如需修改绑定请前往selfcare”。

图10 企业微信中应用账号绑定出错

【解决方法】进入统一身份认证平台的“安全保护”，通过“更新绑定”重新绑定企业微信。

图11 “统一身份认证平台”中“更新绑定”界面

五、打开“校园一卡通”显示“未获取到宿主用户唯一标识V”

图12 “校园一卡通”打开出错信息

【原因】企业微信与微信未绑定。

【解决方法1】进入企业微信的个人账号页面->点击右下齿轮图标->账号与安全，检查微信是否绑定，未绑定的完成绑定即可解决“未获取到宿主用户唯一标识v”错误。

图13 “校园一卡通”打开出错信息

【解决方法2】使用微信扫描下方二维码并关注。

图14 “常州机电职业技术学院”企业微信号二维码